Termos e Condições - Loja Online
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a loja online da Rototechnik, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não prossiga com a navegação ou com a compra.
2. Funcionamento da Loja e Finalização da Compra
Nossa loja online funciona como um canal de apresentação de produtos e início do processo de compra. Para garantir um atendimento personalizado, agilidade na comunicação e melhor experiência ao cliente, a finalização da compra ocorre por meio do aplicativo WhatsApp.
Ao clicar no botão "Finalizar compra", "Continuar comprando via WhatsApp" ou similar, o cliente será automaticamente redirecionado para o aplicativo do WhatsApp, onde dará continuidade ao atendimento com um representante da Rototechnik.
3. Redirecionamento para o WhatsApp
O redirecionamento para o WhatsApp tem como objetivo:
Confirmar dados do pedido;
Esclarecer dúvidas sobre produtos;
Informar valores finais, prazos e condições de pagamento;
Formalizar o fechamento da compra.
O uso do WhatsApp está sujeito aos Termos de Uso e Política de Privacidade do próprio WhatsApp, sendo de responsabilidade do cliente possuir o aplicativo instalado e uma conta ativa.
4. Dados do Cliente e Privacidade
Durante o atendimento via WhatsApp, poderão ser solicitadas informações como nome, telefone, endereço e dados necessários para a conclusão da compra.
A Rototechnik se compromete a utilizar esses dados exclusivamente para fins comerciais, atendimento e cumprimento do pedido, respeitando a legislação vigente de proteção de dados (LGPD).
5. Preços, Produtos e Disponibilidade
Os preços, descrições e disponibilidades exibidos no site podem sofrer alterações sem aviso prévio. A confirmação final de valores, condições comerciais e disponibilidade dos produtos ocorrerá durante o atendimento via WhatsApp.
6. Responsabilidades do Cliente
É responsabilidade do cliente:
Fornecer informações corretas e atualizadas;
Conferir todos os dados do pedido antes da confirmação final;
Manter comunicação ativa durante o atendimento via WhatsApp.
7. Limitação de Responsabilidade
A Rototechnik não se responsabiliza por:
Falhas no funcionamento do aplicativo WhatsApp;
Problemas de conexão à internet do cliente;
Interrupções temporárias no serviço de redirecionamento.
8. Alterações dos Termos e Condições
A Rototechnik poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Rototechnik – Compromisso com transparência, segurança e bom atendimento.